A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) anunciou a ampliação dos horários de atendimento comercial presencial nos Escritórios Regionais, postos do Na Hora e vans itinerantes, a partir de 19 de janeiro de 2026. Essa medida dispensa a necessidade de agendamento prévio e visa facilitar o acesso da população aos serviços essenciais. O presidente da Caesb, Luis Antonio Reis, destacou que a iniciativa amplia as alternativas para resolver demandas que exigem presença física.
Horários de atendimento ampliados
Nos postos do Na Hora, o atendimento ocorrerá de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h, e aos sábados, das 7h30 às 13h. Já os Escritórios Regionais funcionarão de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. As vans itinerantes estarão disponíveis em dias úteis, das 9h às 17h, com possibilidade de operação em fins de semana conforme a demanda nas regiões administrativas do Distrito Federal.
Serviços oferecidos
Os serviços incluem emissão de segunda via de contas, religação de água, vistoria, parcelamento de débitos e alteração de titularidade. Essa expansão atende à população do Distrito Federal, permitindo que os clientes resolvam pendências de forma mais conveniente. A Caesb busca assim otimizar o atendimento presencial, complementando opções digitais já disponíveis.
Motivação da iniciativa
A ampliação dos horários e a oferta de atendimento itinerante surgem para facilitar o acesso da população aos serviços presenciais. Com isso, a Caesb pretende reduzir barreiras e melhorar a eficiência no atendimento aos clientes. A medida reflete o compromisso da companhia em atender às necessidades da comunidade de maneira ágil e acessível.
A ampliação dos horários e a oferta de atendimento itinerante ampliam as alternativas para quem precisa resolver demandas que exigem presença física.
Essa declaração do presidente Luis Antonio Reis reforça o foco na conveniência para os usuários. No contexto de 2026, a iniciativa da Caesb representa um avanço no saneamento e no atendimento público no Distrito Federal, beneficiando diretamente a população local.
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